映山红：金海社区：“化解辖区小矛盾，促进社区大和谐”

　　2024年12月30日，金海社区网格长在查看业主群消息时，发现中海寰宇天下E区有居民在群中与物业方发生矛盾，情绪十分激动。网格长立即线上联系居民和物业，初步了解产生矛盾原因，随后，网格长又上门到居民家进行核实，做好记录，邀请物业、居民来到社区，三方一起处理此事。

　　经了解，居民住在顶楼靠西侧的房屋，入冬以来，家中持续出现墙面长毛、衣柜发霉的现象，居住环境严重受到影响，联系物业一直未得到有效解决，一气之下停缴了物业费，最终收到了物业的起诉状。经过社区数次主动联系双方，晓之以理，动之以情沟通，同时耐心细致讲解相关法理法条，居民情绪逐步缓和，双方最终达成和解。

　　民生无小事，枝叶总关情。金海社区将继续秉承“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交，就地解决”的工作理念，充分发挥好社区调节的积极作用，立足本职工作，不断创新服务模式，为辖区居民解决更多实际难题，全力提升辖区居民的安全感和满意度，真正做到“化解辖区小矛盾，促进社区大和谐。”